Teslimat ve Kargo Koşulları

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Kargo ücreti

www.edenzirai.com.tr üzerinden verilen perakende siparişlerde Türkiye geneline kargo ücretsizdir. Sipariş özetinde aksi belirtilmedikçe ek teslimat bedeli alınmaz. Bayi ve toptan siparişlerde teslimat koşulları bayi hesabınızda tanımlı anlaşma şartlarına göre uygulanır.

Sipariş ve ödeme akışı

1. Siparişinizi tamamladığınızda sipariş özeti ve ödeme bilgileri e-posta ile iletilir.
2. Ödeme banka havalesi / EFT ile yapılır. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız eşleştirmeyi hızlandırır.
3. Ödeme hesabımıza ulaştığında siparişiniz hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
4. Kargoya veriliş bilgisi ve takip numarası e-posta ve/veya SMS ile size bildirilir.

Teslim süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslim süresi, ödemenin hesabımıza ulaşmasından itibaren en geç 30 gündür. Stok veya üretim kaynaklı bir gecikme olması hâlinde sizi bilgilendirir, dilerseniz siparişi iptal ederek bedelin tamamını 14 gün içinde iade ederiz.

Teslimatta kontrol

• Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, ıslak, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun.
• Tutanak tutulan hasarlı teslimatlarda ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
• Teslimat adresinde bulunamamanız hâlinde kargo firması belirlenen süre boyunca paketi şubede bekletir; süre sonunda paket tarafımıza döner ve yeniden gönderim için sizinle iletişime geçilir.

Adres ve sipariş değişikliği

Kargoya verilmeden önce adres değişikliği veya iptal taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@edenzirai.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının kurallarına tabidir.

Tohum ve bitki setleri için öneri

Tohum, toprak ve fidelik setleri canlı ürün içermez; ancak en iyi çimlenme sonucu için paketi teslim aldıktan sonra serin, kuru ve doğrudan güneş almayan bir yerde saklayıp kısa sürede ekime başlamanızı öneririz. Ekim ve bakım rehberleri için Blog sayfamıza göz atabilirsiniz.